Pomoc a kontakt

prenajímateľ

Ste majiteľom nehnuteľnosti na DeinZimmer.de a máte otázky týkajúce sa vašej ponuky

Záujemcovia o izby

Hľadáte ubytovanie a máte otázky o našom portáli

Prvá pomoc pri bežných problémoch

Nájdite rýchle odpovede a návrhy na riešenie najčastejších otázok, ktoré majú prenajímatelia a prenajímatelia.

 1. Ako môžem kontaktovať prenajímateľa? 2. Zabudol som svoje heslo / nemôžem sa prihlásiť? 3. Prečo sa moje obrázky po odovzdaní nezobrazujú? 

Ako môžem kontaktovať prenajímateľa?

Dotazy na rezervácie môžete vo všeobecnosti dostávať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom dopytového formulára v položke. Pomocou formulára žiadosti o rezerváciu vo vstupe má hľadajúci možnosť nezáväzne požiadať o informácie o svojom pobyte. Prenajímateľ dostane túto správu e-mailom a môže si ju pozrieť aj v priestoroch prenajímateľa pod žiadosťami o prenájom.

Zabudol som svoje heslo / nemôžem sa prihlásiť?

Na prihlásenie potrebujete iba vašu e-mailovú adresu alebo zákaznícke číslo a registračný kód vygenerovaný systémom, ktorý vám bude následne zaslaný na vašu e-mailovú adresu. Predchádzajúce zadávanie hesla už nie je potrebné. Dôležité! Náš personál od vás NIKDY nebude žiadať heslo ani prihlasovací kód. Nezdieľajte tieto informácie so žiadnou treťou stranou.

Prečo sa moje obrázky po odovzdaní nezobrazujú?

Všetky zmeny sú online asi 15 minút po uložení. Ak sa obrázky stále nezobrazujú, kontaktujte náš zákaznícky servis.